ТЕЛЕФОН ӨЧЕН АКЧА СРЕДСТВОЛАРЫН КИРЕ КАЙТАРУ ТУРЫНДА ДӘГЪВА

ТЕЛЕФОН ӨЧЕН АКЧА СРЕДСТВОЛАРЫН КИРЕ КАЙТАРУ ТУРЫНДА ДӘГЪВА
Күп кенә кибетләр телефонны кире кабул итүдән һәм сатып алучыга аның өчен түләнгән акчаларны кире кайтарудан баш тарта. Хәтта гаджет дефектлары ачык булганда да, сатучылар сатып алучыны аларның барлыкка килүендә гаепләп карыйлар, телефоннарны кире кайтарылмый торган товарлар исемлегенә кертүгә, кассада кирәкле сумма булмавына яки башка дәлилләрне китерәләр.
Әгәр дә сатучы белән тыныч юл белән килешә алмаса, акчаны кире кайтару турында дәгъва – кулланучының беренче адымы. Еш кына телефон өчен акчаны кире кайтаруга дәгъва кибет юридик яктан сатып алучының таләпләрен судка кадәр тәртиптә канәгатьләндерергә ризалашкан низагны хәл итү чарасына әверелә.
Шуңа күрә сатып алучыларга телефон өчен акчаны кире кайтаруга дәгъва язарга кирәк. Мондый документ төзегәндә кагыйдәләрне үтәү һәм билгеле бер нюансларны белү кулланучыга үз хокукларын аерым кыенлыклардан башка якларга мөмкинлек бирәчәк.
ТЕЛЕФОННЫ КИБЕТКӘ КАЙТАРЫРГА ҺӘМ АКЧА АЛЫРГА БУЛА
Еш кына сыйфатсыз товарны алудан баш тарткан очракта, сатучылар телефонның техник яктан катлаулы әйберләргә каравы хакында белдерә. Үз сүзләрен раслап, кибеттә Хөкүмәтнең аларны сатып алганнан соң кире кайтарылырга тиеш булмаган товарлар исемлеген раслау турындагы Карарына сылтама ясала.
Чыннан да, мондый исемлек бар, һәм телефон аңа кертелгән. Әмма, шуны белергә кирәк, чикләү билгеләнгән кире кайтару төрле сыйфатлы товарлар. Әгәр гаджетның җитешсезлекләре ачыкланса, «кулланучылар хокукларын яклау турында» гы закон аны кире кайтаруга комачауламый.
Шулай итеп, телефонны кибеткә кире кайтарырга һәм аның өчен акчаны түбәндәге шартларда кире кайтарырга мөмкин:
Телефонда дефектлар табылды;
Гарантия срогы тәмамланмаган.
Әгәр сатып алучыга акчаны кире кайтару турында таләп белдерелгән икән, кибет аны 10 көн эчендә канәгатьләндерергә тиеш;
Сатып алган вакытта гаджета кредитка, сатып алучы кире кайтарырга тиеш акча да, процентлар да;
Сатып алынган телефонны онлайн-кибеттә атна дәвамында, хәтта җитешсезлекләре булмаган очракта да кире кайтарырга мөмкин.
Югарыда санап үтелгән пунктларны кибет администрациясе белән әңгәмә вакытында әйтергә була, әмма телдән сөйләшүләр уңай нәтиҗәгә китермәсә, сатучыга язмача дәгъва җибәрергә кирәк булачак.
ТЕЛЕФОН ӨЧЕН АКЧА СРЕДСТВОЛАРЫН КИРЕ КАЙТАРУ ТУРЫНДА ДӘГЪВА ТӨЗҮ БУЕНЧА ТӘКЪДИМНӘР
Конфликтлы ситуацияне судка кадәр җайга салу тәртибен үтәү һәм үз таләбен белдерү өчен, сатып алучыга претензия әзерләргә кирәк. Документны язмача рәсмиләштерергә кирәк. Телефон өчен акча средстволарын кире кайтару турында претензиядә түбәндәге мәгълүматлар булырга тиеш:

Җибәрүче турында мәгълүмат;
Мәгълүмат алучы турында;
Обстоятельства сатып алу гаджета;
Сатып алынган телефон характеристикасы;
Документны җибәрү өчен нигезләр;
Таләп.
Әгәр телефон гарантиядә булса, кибет дефектлар барлыкка килү сәбәпләрен билгеләү максатыннан гаджетка экспертиза үткәрергә тиеш. Дәгъваның текстында сатып алучыга телефон сыйфатын тикшерү процедурасында катнашу теләген күрсәтергә кирәк. Белгеч нәтиҗәләре белән килешмичә, кулланучы бәйсез экспертка мөрәҗәгать итәргә хокуклы. Әмма аны үз акчаларыннан түләргә туры киләчәк, ә алга таба – үз чыгымнарыңны компенсацияләү турында таләп белдерергә.
Мөһим! Сатучыга телефон тапшырганда күңелсез хәлләргә юл куймас өчен, сатучыга гаджет торышын җентекләп күрсәтеп, тапшыру-кабул итү актын төзергә кирәк (механик зарарлану, ачу эзләре булмау һ.б.).
МӨҺИМ НЮАНСЫ
Документны 2 нөсхәдә төзергә кирәк. Берсе сатучыга җибәрергә, ә икенчесендә аны тапшыру турында билге (дата һәм кибет хезмәткәре имзасы) калдырырга кирәк. Документка чекларның күчермәләрен генә куярга кирәк, оригиналларны суд органына мөрәҗәгать иткән очракта кирәк булырга мөмкин. Әгәр сатучы мөрәҗәгатькә җавап бирмәсә, сатып алучы акчаны кире кайтару өчен судка гариза бирергә хокуклы. Дөрес һәм дөрес төзелгән дәгъва бәхәсне судка кадәр тәртиптә җайга салуны раслау булып тора.