Ташламалы товарлар сатып алганда кулланучының хокуклары
2024 елның 11 ноябрендә Бөтендөнья шопинг көне билгеләп үтелә. Сатып алучыларны җәлеп итү өчен күп кенә кибетләр һәм маркетплейслар махсус акцияләр һәм ташламалар оештыра, массакүләм сатулар үткәрә. Бу, әлбәттә, акчаны янга калдыруның бик яхшы ысулы, әмма чыннан да күңел кайту урынына файда алу өчен сак һәм бик игътибарлы булырга кирәк.
Шуңа бәйле рәвештә Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор Идарәсе кулланучыларга Ташламалы товарлар сатып алу кагыйдәләре турында искә төшерә.
Сатып алуларга бюджетны алдан билгеләгез һәм кирәкле товарлар исемлеген билгеләгез сатып алу алдыннан ташламалы товарга бәяләрне башка кибетләрдәге бәяләр белән чагыштырырга кирәк. Әгәр товар көтмәгәндә акция алдыннан «кыйммәтләнсә» һәм ташлама белән сатучыны (аларның күбесе чит илдә) җаваплылыкка тарту мөмкин булмаган кадәр үк тора икән.
Товарның бәясе түбән булуга өметләнмәгез, сатучыдан бәя ни өчен кимүен сорагыз. Артык түбән бәя фальсификацияләнгән яки контрафакт товар сату турында сөйли ала. Сатучыдан товарларның (хезмәтләрнең) сатып алучының гомере, сәламәтлеге, әйләнә-тирә мохит өчен иминлеген тәэмин итә торган һәм сатып алучының мөлкәтенә зыян китерүне булдырмый кала торган мәҗбүри таләпләргә туры килүен мәҗбүри раслау турында белешмәләр соратып карагыз.
Товарны түләгәнче китерү бәясенә игътибар итегез. Товарга зур ташламага кыйммәтле итеп китерү хисабына ирешеп була.
Сатучының үзе турындагы мәгълүматны яшермәвенә инаныгыз. Сайтта (кушымтада) сатучының фирма исеме (исеме), урнашкан урыны (адресы), эш режимы, юридик затлар өчен ОГРН, фамилиясе, исеме, атасының исеме (булса) һәм шәхси эшмәкәрләр өчен ОГРНИП күрсәтелергә тиеш.
Әгәр сез товарны товарлар (хезмәтләр) турында мәгълүмат агрегаторы хуҗасының сайтыннан сатып аласыз икән, әгәр товар вакытында китерелмәсә, сез акчаны мондый арадашчыга (агрегаторга) кайтару турында таләп белдерә аласыз. Кире кайтару кулланучы тарафыннан шундый таләп куелган көннән алып ун календарь көн эчендә булачак.
Товарны сатып алганда аның нинди срокларда китерелергә тиешлеген ачыклагыз. Сатучы сатып алучы белән товарны сатып алучыга тапшыру вакытын килештерергә тиеш. Исегездә тотыгыз, кибет аша товар китергәндә аны алу турындагы документка сатып алуны ачып, аны дефектлар яки зарарланулар булу-булмавын тикшергәннән соң гына имза куярга кирәк.
Төп максаты Ташламалы товарлар сату түгел, ә шәхси мәгълүматлар, шулай ук түләү карталары һәм дистанцион банк хезмәте күрсәтүдәге операцияләргә парольләр турында белешмәләр җыю булган фишинг сайтларыннан һәм ресурслардан куркыгыз.
Барлык азык-төлек булмаган товарларны сатып алганнан соң 14 көн эчендә алыштырырга мөмкин, әгәр бу товар тиешле сыйфатта булса, кулланылышта булмаган һәм үзенең товар кыяфәтен саклап калган. Искәрмәләр РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 №2463 карары белән расланган тиешле сыйфатлы, алыштырылырга тиеш булмаган азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә кертелгән. Законнарда сатуда сатып алынган товарларны кире кайтаруга һәм алмаштыруга бернинди чикләүләр дә юк.
Әгәр товарны алмаштырып булмаса, сез аның өчен акчаны кире кайтарырга хокуклы.
Әгәр сатучы дефектлы продуктны бәяләсә, сатып алганнан соң сез сатучыга бу дефектка шикаять белдерә алмассыз. Һәм әгәр сатып алучы бу дефектны күрсә, аның белән килешсә һәм сатучыга дәгъвалар булмау турында әйтсә, кире кайтару мәсьәләсе актуаль булмаячак.
Әгәр сатып алучы акцион товарны, ташламалы товарны кайтарырга тели икән, әгәр ул ниндидер үзлекләре буенча туры килмәгән яки сыйфатсыз булып чыккан һәм бу хакта сатучы кисәтмәгән булса, сатып алучы бу товарны үз теләге белән кулланучылар хокукларын яклау турындагы законга таянып алмаштырырга яки тапшырырга хокуклы. Бу товарны сатып алучы товар сатып алынган бәядән генә тапшыра ала.
Интернет-кибеттә сатып алудан сез аны китергәнче теләсә кайсы вакытта баш тарта аласыз, ә товарны тапшырганнан соң — җиде көн дәвамында (әгәр аның товар төре һәм куллану үзлекләре сакланган булса).
Сатып алыр алдыннан аңлы сайлау ясагыз! Ара-тирә шау-шуга бирешмәгез! Әгәр сезнең хокукларыгыз бозылса, Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенә мөрәҗәгать итегез.
Роспотребнадзорның Татарстан Республикасы буенча идарәсенең Зеленодольск ТО