Үз хокукларыңны яклау һәм аларны үтәүгә ирешү өчен кулланучыга башта язмача рәвештә сатучыга (башкаручыга) претензия белдерергә кирәк. Бу бәхәсне судка кадәр җайга салу тәртибе булып тора. Претензиядә «кулланучылар хокукларын яклау турында»РФ Законы нигезендә үз таләпләрен дөрес итеп бәяләү мөһим. Әгәр кулланучы таләпләрен канәгатьләндерүдән баш тартса, судка мөрәҗәгать итәргә кирәк.
Судка мөрәҗәгать итәр алдыннан гамәлдәге законнарга туры килү-килмәвенә инанырга, хокукның дәлилләрен тапшырырга, хокукларны бозуны раслаучы документларны, шул исәптән таләпләрне үтәүдән баш тартып, дәгъваның нөсхәсен җыярга кирәк (әгәр андый очрак булса). Судка мөрәҗәгать иткәнче, дәгъва таләпләренең нигезле булуын раслаучы документлар әзерләргә кирәк. Мондый документлар исемлеге бәхәснең асылына бәйле, ләкин мәҗбүри рәвештә дәгъва гаризасы төзелергә тиеш. Ул булырга мөмкин язылган нче кулдан яки напечатано. Анда гариза бирүчегә аның бозылган хокукларын бетерү турында гариза бирүченең таләбе, дәгъваның бәясе күрсәтелергә тиеш, аның астында мөрәҗәгать итүче тарафыннан белдерелгән мөлкәт таләпләрен акчалата чагылдыру аңлана. Гариза гариза гариза бирүче яисә аның законлы вәкиле тарафыннан имзалана, аларның саны җавап бирүчеләр санына бәйле берничә нөсхәдә төзелә.