15 мартта Бөтендөнья кулланучылар хокуклары көне билгеләп үтелә

Татарстан Республикасына Роберт Сафин товарны кире кайтаруны ничек дөрес рәсмиләштерергә һәм нинди нечкәлекләрне исәпкә алырга кирәклеге турында сөйли.

Сатып алучы сатучыга кайтарырга мөмкин булган товарларның ике төре бар.

Сыйфатлы Товар. Сатып алу белән барысы да тәртиптә, әмма ул үлчәм, төс, фасон, габаритлар яки комплектация буенча туры килмәгән. Мәсәлән, сатып алучы джинсларны киеп карамыйча гына сатып алган, ә инде өйдә алар аңа кечкенә булып чыккан.

Товар тиешле сыйфатта түгел. Клиентның товарның сыйфаты буенча дәгъвалары барлыкка килгән: анда кимчелекләр, кимчелекләр, ватылулар бар. Мәсәлән, сатып алучы акыллы колонка сатып алган, ачкан, өйдә розеткага керткән, ә колонка эшләми.

Ике очракта да кулланучылар тарафыннан товарларны кире кайтаруның гомуми мәсьәләләрен Россия Федерациясе Гражданлык кодексы (РФ ГК) җайга сала. Сатучы белән кулланучы, ягъни физик зат-сатып алучы арасындагы мөнәсәбәтләрне регламентлый торган тагын да җентеклерәк нормалар «кулланучылар хокукларын яклау турында» 07.02.1992 № 2300-1 законында (алга таба – 2300-1 номерлы Закон) бар.