Ташламалы товарлар сатып алганда кулланучының хокуклары
2024 елның 11 ноябрендә Бөтендөнья шопинг көне билгеләп үтелә. Сатып алучыларны җәлеп итү өчен күп кенә кибетләр һәм маркетплейслар махсус акцияләр һәм ташламалар оештыра, массакүләм сатулар үткәрә. Бу, әлбәттә, акчаны янга калдыруның бик яхшы ысулы, әмма чыннан да күңел кайту урынына файда алу өчен сак һәм бик игътибарлы булырга кирәк.
Шуңа бәйле рәвештә Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор Идарәсе кулланучыларга Ташламалы товарлар сатып алу кагыйдәләре турында искә төшерә.
Сатып алуларга бюджетны алдан билгеләгез һәм кирәкле товарлар исемлеген билгеләгез сатып алу алдыннан ташламалы товарга бәяләрне башка кибетләрдәге бәяләр белән чагыштырырга кирәк. Әгәр товар көтмәгәндә акция алдыннан «кыйммәтләнсә» һәм ташлама белән сатучыны (аларның күбесе чит илдә) җаваплылыкка тарту мөмкин булмаган кадәр үк тора икән.
Товарның бәясе түбән булуга өметләнмәгез, сатучыдан бәя ни өчен кимүен сорагыз. Артык түбән бәя фальсификацияләнгән яки контрафакт товар сату турында сөйли ала. Сатучыдан товарларның (хезмәтләрнең) сатып алучының гомере, сәламәтлеге, әйләнә-тирә мохит өчен иминлеген тәэмин итә торган һәм сатып алучының мөлкәтенә зыян китерүне булдырмый кала торган мәҗбүри таләпләргә туры килүен мәҗбүри раслау турында белешмәләр соратып карагыз.
Товарны түләгәнче китерү бәясенә игътибар итегез. Товарга зур ташламага кыйммәтле итеп китерү хисабына ирешеп була.
Сатучының үзе турындагы мәгълүматны яшермәвенә инаныгыз. Сайтта (кушымтада) сатучының фирма исеме (исеме), урнашкан урыны (адресы), эш режимы, юридик затлар өчен ОГРН, фамилиясе, исеме, атасының исеме (булса) һәм шәхси эшмәкәрләр өчен ОГРНИП күрсәтелергә тиеш.
5. Әгәр сез товарны товарлар (хезмәтләр) турында мәгълүмат агрегаторы хуҗасының сайтыннан сатып аласыз икән, әгәр товар вакытында китерелмәсә, сез акчаны мондый арадашчыга (агрегаторга) кайтару турында таләп белдерә аласыз. Кире кайтару кулланучы тарафыннан шундый таләп куелган көннән алып ун календарь көн эчендә булачак.
6. Товарны сатып алганда аның нинди срокларда китерелергә тиешлеген ачыклагыз. Сатучы сатып алучы белән товарны сатып алучыга тапшыру вакытын килештерергә тиеш. Исегездә тотыгыз, кибет аша товар китергәндә аны алу турындагы документка сатып алуны ачып, аны дефектлар яки зарарланулар булу-булмавын тикшергәннән соң гына имза куярга кирәк.
7. Төп максаты Ташламалы товарлар сату түгел, ә шәхси мәгълүматлар, шулай ук түләү карталары һәм дистанцион банк хезмәте күрсәтүдәге операцияләргә парольләр турында белешмәләр җыю булган фишинг сайтларыннан һәм ресурслардан куркыгыз.
8. Барлык азык-төлек булмаган товарларны сатып алганнан соң 14 көн эчендә алыштырырга мөмкин, әгәр бу товар тиешле сыйфатта булса, кулланылышта булмаган һәм үзенең товар кыяфәтен саклап калган. Искәрмәләр РФ Хөкүмәтенең 31.12.2020 №2463 карары белән расланган тиешле сыйфатлы, алыштырылырга тиеш булмаган азык-төлек булмаган товарлар исемлегенә кертелгән. Законнарда сатуда сатып алынган товарларны кире кайтаруга һәм алмаштыруга бернинди чикләүләр дә юк.
- Если обменять товар невозможно, вы имеете право вернуть за него деньги.
Если продавец уценяет продукт с дефектами, то после покупки вы не сможете предъявить продавцу жалобу на этот дефект. И если покупатель увидел этот дефект, согласился с ним и озвучил про отсутствие претензий к продавцу, то вопрос о возврате не будет актуален.
Если покупатель хочет вернуть акционный товар, товар со скидкой, в случае если он по каким-то свойствам не подошел или оказался некачественным и об этом Продавец не предупредил, то покупатель имеет право обменять или сдать этот товар по собственному усмотрению руководствуясь Законом о защите прав потребителей. СДАТЬ этот товар покупатель может только по той цене, по которой товар был приобретен.
Интернет-кибеттә сатып алудан сез аны китергәнче теләсә кайсы вакытта баш тарта аласыз, ә товарны тапшырганнан соң — җиде көн дәвамында (әгәр аның товар төре һәм куллану үзлекләре сакланган булса).
Сатып алыр алдыннан аңлы сайлау ясагыз! Ара-тирә шау-шуга бирешмәгез! Әгәр сезнең хокукларыгыз бозылса, Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор идарәсенә мөрәҗәгать итегез.
Татарстан Республикасы буенча Роспотребнадзор Идарәсенең Яшел Үзән ТО, 11.11.2024 г.